Como é do conhecimento de todos, o Brasil passa por uma séria crise no sistema aéreo. Na verdade, ninguém sabe ao certo o que causa tal problema mediante tanta desiformação.
A Jet Blue, empresa aérea americana do setor "low fare" teve um problemão em virtude de uma nevasca, causando uma série de atrasos em efeito cascata, causando transtornos semelhantes aos vistos em nossos aeroportos. Porém, diferentemente daqui, atitudes simples e bastante eficazes foram tomadas pela empresa:

- O pessoal de terra foi totalmente treinado para exercer funções de equipe de vôo caso necessário
- Aumento da quantidade de linhas de apoio e reservas de contingente operacional
- Bônus de U$25,00 para passageiros com uma a duas horas de atraso no vôo / U$50,00 para passageiros com duas a quatro horas de atraso / Vôo gratuito para passageiros com atrasos acima de seis horas

Os bônus oferecidos podem parecer medíocres, mas consideremos que por se tratar de uma empresa "low fare" estas tarifas correspondem a uma boa parcela dos preços das passagens em geral, por exemplo: um trecho Nova Iorque - Chicago por U$59,00.
A preocupação da empresa é tamanha que o CEO, David Neeleman, publicou um vídeo no Youtube dando maiores explicações aos consumidores. Quando a Jet Blue começa a operar aqui no Brasil? Seria ótimo, não?